Política de Privacidad

En AlboWare ("nosotros", "nuestro") respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable. Esta política explica qué información recopilamos a través de alboware.com, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

AlboWare, estudio de desarrollo de software con sede en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Puedes contactarnos en contacto@alboware.com para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas directamente o que se generan por el uso normal del sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje cuando completas el formulario de contacto o el estimador de proyectos.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempos de carga, recopilados de forma agregada para mantener el sitio funcionando correctamente.
• Preferencias de interfaz: guardadas localmente en tu navegador (ver sección de Cookies) para no repetir animaciones ya vistas.

No solicitamos datos financieros, de salud ni ninguna categoría de dato sensible a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y preparar propuestas o cotizaciones técnicas.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de un proyecto en curso.
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales, cuando corresponda.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, y no los usamos con fines publicitarios ajenos a AlboWare.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al enviar un formulario), en la ejecución de un contrato o gestiones precontractuales (cuando ya eres cliente o solicitas una cotización), y en nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro y en buen funcionamiento.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial, y hasta un máximo de 24 meses después del último contacto si no se concreta un proyecto. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y el tiempo adicional que exija la ley tributaria o contable ecuatoriana.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestros servicios (por ejemplo, hosting en la nube y servicios de correo electrónico), bajo acuerdos que exigen confidencialidad y uso limitado a la finalidad contratada. No transferimos tus datos a terceros para fines comerciales propios de ellos.

7. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
• Revocatoria del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@alboware.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley ecuatoriana. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en esta materia.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de rastreo publicitario ni de terceros. Usamos únicamente almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para recordar preferencias de interfaz, como si ya viste la animación de bienvenida o cerraste este aviso. Esta información nunca sale de tu dispositivo ni se comparte con nosotros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, actualizaremos esta sección y, de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas.

Puedes borrar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido y proveedores de hosting reconocidos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a contacto@alboware.com.